CTR liczysz, dzieląc kliknięcia przez wyświetlenia i mnożąc wynik przez 100%. Sam procent nie odpowiada jednak na pytanie, czy wynik jest dobry. Trzeba go ocenić dla konkretnego zapytania i strony, z uwzględnieniem średniej pozycji, urządzenia, kraju oraz wyglądu wyników Google.
TL;DR
- Wzór na CTR to: (kliknięcia ÷ wyświetlenia) × 100%.
- Nie istnieje uniwersalny „dobry CTR” dla każdej frazy na danej pozycji. Branżowe zestawienia są punktem odniesienia, nie normą.
- Średnia pozycja w Search Console jest średnią z wielu wyświetleń, a nie stałym miejscem strony w wynikach.
- Niski CTR może wynikać z tytułu i opisu, niedopasowania strony do intencji albo z elementów wyników, które przejmują uwagę użytkownika.
- Zmiany oceniaj na porównywalnych danych i przy wystarczającej liczbie wyświetleń. Sam upływ określonej liczby dni nie gwarantuje wiarygodnego wyniku.
Jak liczyć CTR?
CTR (click-through rate), czyli współczynnik klikalności, pokazuje, jaki odsetek wyświetleń zakończył się kliknięciem. Google Search Console oblicza go według wzoru:
CTR = (liczba kliknięć ÷ liczba wyświetleń) × 100%
Jeśli strona uzyskała 12 400 wyświetleń i 310 kliknięć, obliczenie wygląda tak:
(310 ÷ 12 400) × 100% = 2,5%
To jeszcze nie znaczy, że wynik jest dobry albo zły. CTR dla zapytania z nazwą marki może być zupełnie inny niż dla ogólnej frazy poradnikowej. Różnią się też wyniki na telefonach i komputerach oraz w poszczególnych krajach.
Ten sam wzór stosuje się w reklamach i e-mail marketingu, ale wartości nie należy porównywać wprost. Wyświetlenie reklamy, wiadomości i bezpłatnego wyniku odbywa się w innym otoczeniu i odpowiada innej decyzji użytkownika.
Jaki CTR jest dobry dla danej pozycji w Google?
Nie ma jednej wartości CTR przypisanej do pozycji. Publikowane benchmarki powstają na podstawie różnych zestawów stron, zapytań, krajów i urządzeń. Nie są normą Google, a ich widełki mogą ukrywać różnice ważniejsze niż sama pozycja.
Problemem jest także sposób liczenia pozycji w Search Console. To średnia najwyższej pozycji strony lub witryny dla wszystkich objętych raportem wyświetleń. Wynik 4,2 nie oznacza więc, że adres stale zajmował czwarte miejsce. Mógł pojawiać się wyżej na jednych urządzeniach lub w jednym kraju, a niżej w innych. Google zaleca analizowanie trendów kliknięć i wyświetleń, a nie opieranie decyzji wyłącznie na pozycji (jak Search Console liczy pozycję).
Zewnętrzny benchmark może pomóc postawić hipotezę, ale lepszym punktem odniesienia są własne dane. Porównuj:
| Co porównać | Po co |
|---|---|
| To samo zapytanie przed i po zmianie | Żeby ograniczyć wpływ różnej intencji |
| Osobno telefon i komputer | Wyniki mogą mieć inny układ |
| Osobno kraje | Konkurencja i wygląd wyników mogą się różnić |
| Frazy brandowe i niebrandowe | Osoba znająca markę częściej szuka konkretnej witryny |
| Podobne strony i typy zapytań | Kategoria produktu i poradnik realizują inne cele |
Jeśli korzystasz z zewnętrznego badania CTR, sprawdź datę danych, rynek, urządzenie, rodzaj zapytań i sposób liczenia pozycji. Bez tych informacji sama tabela procentów niewiele wyjaśnia.
Gdzie sprawdzić CTR strony?
CTR własnej witryny znajdziesz w raporcie skuteczności w Google Search Console. Włącz jednocześnie kliknięcia, wyświetlenia, średni CTR i średnią pozycję, a następnie zawęź dane do analizowanego przypadku.
- Wybierz raport Skuteczność dotyczący wyników wyszukiwania.
- Ustaw okres, który zapewnia dostatecznie dużo wyświetleń i odpowiada analizowanemu sezonowi.
- W zakładce Zapytania wybierz konkretną frazę lub grupę bliskich wariantów.
- Przejdź do zakładki Strony, aby sprawdzić, który adres pojawiał się dla tego zapytania.
- Porównaj urządzenia, kraje i wygląd w wyszukiwarce. Jeśli analizujesz zmianę, zestaw porównywalne okresy.
Więcej funkcji opisujemy w przewodniku po Google Search Console.
Raport ma ograniczenia. Część zapytań jest pomijana ze względów prywatności, tabela nie pokazuje wszystkich wierszy, a dane mogą być grupowane inaczej na poziomie całej witryny i pojedynczej strony. Dlatego suma widocznych zapytań nie zawsze zgadza się z wartością na wykresie (ograniczenia danych w raporcie skuteczności). Nie oznacza to jednak, że cały raport skuteczności jest losową próbką ruchu.
Dlaczego CTR bywa niski mimo dobrej pozycji?
Najpierw upewnij się, że „dobra pozycja” dotyczy tego samego zapytania, adresu, kraju i urządzenia co analizowany CTR. Po zagregowaniu danych średnia może łączyć wyświetlenia z różnych sytuacji i prowadzić do błędnego wniosku.
Jeśli zakres danych jest poprawny, sprawdź kolejno:
- Tytuł nie odpowiada na intencję zapytania. Użytkownik nie widzi w nim informacji, której szuka, albo konkurencyjny wynik obiecuje ją precyzyjniej.
- Fragment wyniku nie opisuje trafnie strony. Meta description jest wskazówką dla Google, ale wyszukiwarka może utworzyć snippet z treści strony, zależnie od zapytania (jak Google tworzy snippety).
- Wyniki mają rozbudowany układ. Reklamy, mapy, graf wiedzy, obrazy lub odpowiedzi generowane przez Google mogą zmieniać to, co użytkownik widzi przed bezpłatnym wynikiem. Reklamy nie są przy tym wliczane do numeru pozycji raportowanej przez Search Console.
- Strona nie pasuje do celu wyszukiwania. Poradnik może pojawiać się wysoko na zapytanie zakupowe, ale użytkownik wybierze kategorię, ofertę albo narzędzie.
- Dane łączą różne segmenty. Ruch brandowy i niebrandowy, mobile i desktop lub kilka krajów mogą mieć odmienny CTR.
- Średnia opiera się na małej liczbie wyświetleń. Pojedyncze kliknięcie lub jego brak mocno zmienia procent, więc różnica może być przypadkowa.
Jak poprawić CTR bez zmiany pozycji?
Nie zaczynaj od dodawania liczby, roku czy wielkich liter do każdego tytułu. Najpierw sprawdź zapytania, dla których strona ma dużo wyświetleń i CTR odstający od porównywalnych danych. Potem dopasuj obietnicę wyniku do treści strony.
- Napisz zwięzły, opisowy tytuł. Umieść ważne słowa tam, gdzie brzmią naturalnie, i unikaj powtarzalnych szablonów oraz przesady. Google może utworzyć link tytułowy także na podstawie nagłówka i innych elementów strony (zalecenia dotyczące tytułów).
- Doprecyzuj meta description i pierwsze zdania treści. Oba elementy mogą pomóc Google dobrać fragment odpowiadający zapytaniu.
- Sprawdź, czy strona realizuje intencję widoczną w wynikach. Jeśli użytkownik oczekuje ceny lub kalkulatora, sama zmiana tytułu poradnika nie usunie niedopasowania.
- Stosuj dane strukturalne tylko wtedy, gdy odpowiadają typowi strony i widocznej treści. Poprawne oznaczenie daje możliwość uzyskania obsługiwanego wyniku rozszerzonego, ale Google nie gwarantuje jego wyświetlenia (wytyczne danych strukturalnych).
- Zapisz datę zmiany i porównaj dane przed wdrożeniem oraz po nim. Uwzględnij sezonowość, zmianę pozycji i układu wyników.
Przy dużym ruchu wynik może ustabilizować się szybko, a przy rzadkim zapytaniu nawet kilka tygodni nie zapewni odpowiedniej liczby wyświetleń. Oceniaj więc wielkość zbioru i porównywalność okresów, a nie sam kalendarz.
Czy niski CTR wpływa na pozycję w Google?
Search Console pokazuje CTR i średnią pozycję jako osobne metryki. Na ich podstawie nie da się stwierdzić, że niski CTR spowodował zmianę pozycji. Korelacja również nie rozstrzyga kierunku zależności: spadek pozycji może obniżyć CTR, a oba wyniki mogą zmienić się wskutek innego układu SERP-u lub innej grupy zapytań.
CTR warto poprawiać bez obietnicy wzrostu rankingu. Jeśli przy podobnej liczbie wyświetleń więcej osób wybierze wynik, strona zdobędzie więcej wejść niezależnie od tego, czy jej pozycja się zmieni.
Najczęstsze pytania
Czy wysoki CTR gwarantuje wzrost pozycji?
Nie. Sam raport Search Console nie pozwala wyciągnąć takiego wniosku. CTR mówi, jaka część raportowanych wyświetleń zakończyła się kliknięciem.
Jaki CTR jest uznawany za bardzo niski?
Nie ma uniwersalnego progu. Oceń wynik względem tej samej frazy lub grupy podobnych zapytań, porównywalnej pozycji, urządzenia, kraju i wystarczającej liczby wyświetleń.
Czy CTR z Google Ads i CTR organiczny to ta sama metryka?
Wzór jest taki sam, ale kontekst wyświetlenia i punkt odniesienia są inne. Nie należy zestawiać tych wartości bezpośrednio.
Jak długo czekać na efekt zmiany tytułu?
Do czasu, aż Google ponownie przetworzy stronę i zbierzesz wystarczającą liczbę porównywalnych wyświetleń. Nie ma jednego terminu właściwego dla każdej witryny i frazy.
Czy niski CTR trzeba pokazać w raporcie SEO?
Tak, jeśli dotyczy ważnych zapytań i opiera się na danych pozwalających wyciągnąć wniosek. Pokaż segment, okres, liczbę wyświetleń i średnią pozycję, a obok zapisz hipotezę oraz plan testu. Więcej o prezentacji danych znajdziesz w poradniku jak pisać raport SEO.
